Modifier l'adresse de courriel associée à votre compte Samsung
Si vous avez changé d'adresse de courriel ou si vous ne l'utilisez plus, vous pouvez modifier l’adresse de courriel associée à votre compte Samsung. Cette opération peut être effectuée à partir de votre téléphone Galaxy ou du site Web de Samsung et ne prend que quelques minutes.
Remarque : Le contenu des écrans et les paramètres disponibles peuvent varier en fonction de votre fournisseur de services sans fil Canadien et de la version du système Android installé sur votre appareil mobile Canadien.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour modifier l’adresse de courriel associée à votre compte Samsung à partir de votre téléphone Galaxy.
Remarque : Si vous souhaitez utiliser le service Samsung Pass, touchez Démarrer et suivez les instructions affichées à l'écran pour compléter la procédure.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour modifier l’adresse de courriel associée à votre compte Samsung en utilisant un navigateur Web.
Vous pouvez retrouver votre identifiant de compte Samsung en utilisant votre numéro de téléphone ou via un indice lié à votre adresse de courriel.
Récupération de l’identifiant à l’aide d’un indice d’adresse de courriel
Étape 1. Naviguez vers Paramètres et sélectionnez votre Compte Samsung.
Étape 2. Appuyez sur Vous avez oublié votre mot de passe ou vous n'avez pas de
compte?
Étape 3. Appuyez sur ID oublié.
Étape 4. Appuyez sur Vous avez des difficultés à obtenir votre identifiant de compte?
Étape 5. Saisissez les renseignements requis et appuyez sur Continuer.
Étape 6. Vérifiez les adresses de courriel répertoriées et appuyez sur Se connecter maintenant. Ensuite, connectez-vous à votre compte Samsung.
Récupération de l’identifiant à l’aide d’un numéro secondaire ou d’une adresse de courriel
Étape 1. Naviguez vers Paramètres et sélectionnez votre Compte Samsung.
Étape 2. Appuyez sur Vous avez oublié votre mot de passe ou vous n'avez pas de
compte?
Étape 3. Appuyez sur ID oublié.
Étape 4. Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel de récupération et appuyez sur Continuer.
Étape 5. Saisissez les renseignements requis et appuyez sur Continuer.
Étape 6. Vérifiez que le numéro de téléphone ou l'adresse de courriel affiché est le vôtre et appuyez sur Envoyer le code. Ensuite, saisissez le code de vérification et appuyez sur Confirmer.
Étape 7. Si nécessaire, sélectionnez l’un des identifiants (courriel) associé à votre compte Samsung et appuyez sur Se connecter maintenant. Ensuite, connectez-vous à votre compte.
Commencez par suivre les 5 premières étapes ci-dessous, applicables à toutes les procédures, puis choisissez parmi les 4 méthodes présentées dans les sections suivantes pour réinitialiser votre mot de passe :
Étape 1. Naviguez vers Paramètres et sélectionnez votre Compte Samsung.
Étape 2. Saisissez l’identifiant de compte Samsung et appuyez sur Suivant.
Étape 3. Appuyez sur Mot de passe oublié?
Étape 4. Saisissez une nouvelle fois l’identifiant de compte Samsung et appuyez sur Réinitialiser le MDP.
Étape 5. Saisissez votre numéro de téléphone de compte (nécessaire pour recevoir un code de vérification) et appuyez sur Continuer.
Méthode 1 : Réinitialiser le mot de passe en utilisant votre adresse de courriel principale
Étape 1. Sélectionnez Vérification d'Email (si nécessaire) et appuyez sur Continuer.
Étape 2. Appuyez sur Accédez à la boîte de réception et suivez les instructions présentes dans le courriel.
Étape 3. Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe et appuyez sur Suivant.
Remarques :
- Accédez à la boîte de réception : Si vous ne voyez pas l’option Accédez à la boîte de réception sur votre appareil mobile, veuillez vérifier directement votre boîte de réception.
- Déconnexion des autres appareils : Vous avez la possibilité de vous déconnecter ou de maintenir la connexion de votre compte Samsung sur d'autres appareils avec des sessions actives. Pour renforcer votre sécurité, il est recommandé de déconnecter votre compte Samsung de tous les appareils.
- Vérification par téléphone : Dans les pays autorisant l'inscription via un numéro de téléphone mobile, la réinitialisation de votre mot de passe est également possible en utilisant la vérification par téléphone.
Méthode 2 : Réinitialiser le mot de passe en utilisant une question de sécurité
Étape 1. Sélectionnez Vérification à l'aide d’une question de sécurité.
Étape 2. Répondez à votre question de sécurité et appuyez sur Confirmer.
Étape 3. Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe et appuyez sur Suivant.
Remarques :
- Déconnexion des autres appareils : Vous avez la possibilité de vous déconnecter ou de maintenir la connexion de votre compte Samsung sur d'autres appareils avec des sessions actives. Pour renforcer votre sécurité, il est recommandé de déconnecter votre compte Samsung de tous les appareils.
- Question de sécurité : La réinitialisation de votre mot de passe via une question de sécurité nécessite l'enregistrement préalable de cette question dans les paramètres de votre compte Samsung.
Méthode 3 : Réinitialiser le mot de passe en utilisant votre adresse de courriel de récupération
Étape 1. Appuyez sur Vérification à l’aide d’un numéro ou d’une adresse de courriel de récupération.
Étape 2. Sélectionnez Email de récupération et appuyez sur Continuer. Ensuite, appuyez sur Accédez à la boîte de réception et suivez les instructions présentes dans le courriel.
Étape 3. Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe et appuyez sur Suivant.
Remarques :
- Déconnexion des autres appareils : Vous avez la possibilité de vous déconnecter ou de maintenir la connexion de votre compte Samsung sur d'autres appareils avec des sessions actives. Pour renforcer votre sécurité, il est recommandé de déconnecter votre compte Samsung de tous les appareils.
- Adresse de courriel de récupération : La réinitialisation de votre mot de passe via une adresse de courriel de récupération nécessite l'enregistrement préalable de cette adresse dans les paramètres de votre compte Samsung.
Méthode 4 : Réinitialiser le mot de passe en utilisant un numéro de téléphone de récupération
Étape 1. Appuyez sur Vérification à l’aide d’un numéro ou d’une adresse de courriel de récupération.
Étape 2. Sélectionnez Numéro de téléphone récupération et appuyez sur Continuer.
Étape 3. Entrez votre date de naissance et appuyez sur Continuer.
Étape 4. Vérifiez que le numéro de téléphone est le vôtre et appuyez sur Envoyer le code. Ensuite, saisissez le code de vérification et appuyez sur Confirmer.
Étape 5. Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe et appuyez sur Suivant.
Remarques :
- Déconnexion des autres appareils : Vous avez la possibilité de vous déconnecter ou de maintenir la connexion de votre compte Samsung sur d'autres appareils avec des sessions actives. Pour renforcer votre sécurité, il est recommandé de déconnecter votre compte Samsung de tous les appareils.
- Numéro de téléphone de récupération : La réinitialisation de votre mot de passe avec un numéro de téléphone de récupération nécessite l'enregistrement préalable de ce numéro dans les paramètres de votre compte Samsung.
Ressources supplémentaires :
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